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ENVIOS / DEVOLUCIONES

Cada uno de nuestros productos, aparecen con precio unitario que corresponde al precio total incluido el IVA, no incluye los portes, el importe o cargo por los portes será de 6 euros IVA incluido para cualquier producto o conjunto de productos que se soliciten en un mismo pedido A través de nuestra web y para su distribución en cualquier área del territorio peninsular incluyendo las islas Baleares. De la misma manera Portugal y todo su territorio tendrán el mismo tratamiento a efectos de costes por envío que la península y Baleares. Los envíos se entregaran en un plazo máximo de 48 horas desde la recogida del pago en nuestra cuenta corriente. A efecto de días necesarios para la entrega del pedido, no se contabilizaran los sábados, domingos y festivos.(tanto nacionales como locales).

Si el producto no esta en stock y tenemos que solicitarlo a nuestro proveedores, el plazo de entrega se podrá demorar un tiempo, en este supuesto Agroalimentaria Proscan S.L. informara al cliente mediante e-mail o notificación telefónica del plazo estimado de entrega; Si se hubiera efectuado el pago y no estuviera el producto en stock o se hubiera descatalogado por parte del fabricante nos pondríamos urgentemente en contacto con el cliente para estimarle la nueva fecha prevista de entrega o realizar la devolución del importe recibido mediante transferencia a la cuenta que nos indique el cliente. Si deseas realizar una devolución, comprueba que cumple todos los siguientes requisitos, antes de enviarnos el producto: El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Redacta y envía un e-mail, indicando, datos personales, número de pedido y disconformidad en el pedido, para que procedamos a la autorización de la devolución, Una vez recibido dicho e-mail, le indicaremos el modo de realizar la devolución. Sin autorización previa por nuestra parte, el producto no será aceptado y consiguientemente devuelto a su origen, siendo los gastos de envío a cargo del cliente.

Una vez que recibamos la mercancía, comprobaremos que se cumplen todos los requisitos anteriormente citados, en el caso de conformidad, Agroalimentaria Proscan S.L. procederá al cambio del artículo por otro ó a la devolución del dinero si así lo solicita el cliente, mediante transferencia bancaria en la cuenta que nos indique el cliente.

Si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por parte de Agroalimentaria Proscan S.L. los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta nuestra, por el contrario si la devolución es por cualquier otra causa, los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

** Todos los pedidos solicitados dentro del área de 30 km. de la ciudad de Las Rozas, serán entregados sin el suplemento de 6 € (seis euros) correspondientes a los gastos de envío.

CONFIDENCIALIDAD

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de datos de Carácter Personal, nuestra empresa informa de lo siguiente: En cumplimiento del artículo 5 relativo al derecho de información en la recogida de datos, nuestra empresa informa a sus clientes que mantiene un fichero automatizado con los datos de los mismos. Que la inclusión de datos personales de clientes en ese fichero se produce necesariamente con motivo de la utilización de servicios que ofrece nuestra empresa.

Nuestra empresa podrá utilizar esos datos para hacer llegar al cliente información comercial o de otro tipo relacionada exclusivamente con su actividad y de las empresas pertenecientes al grupo.

El cliente podrá solicitar a nuestra empresa que le excluya del envío de información comercial. Nuestra empresa no cederá la información contenida en dicho fichero a ninguna otra persona o entidad bajo ningún concepto si no es con la autorización previa y expresa del cliente.

Todo cliente de nuestra empresa tiene derecho a:
* Solicitar y obtener la información de sus datos de carácter personal incluidos en el fichero automatizado de nuestra empresa.

* Modificar los datos personales que están en poder de nuestra empresa.

CONDICIONES DE USO

Para consultar y buscar los productos de nuestro interés, podemos hacerlo a través de los diferentes menús de navegación o bien mediante la búsqueda avanzada.

Todos los productos disponen de descripción detallada sobre sus características, esta información puede ampliarse pulsando sobre la opción: "visite la página del producto".

Cada uno de nuestros productos, aparece con su precio unitario, que corresponde al precio total incluido el IVA, no incluye los portes. El importe o cargo por los portes para todo el territorio peninsular, islas Baleares y Portugal será de 6 euros IVA incluido.

Cuando localices algún producto de tu interés, puedes introducirlo en la cesta pulsando sobre el link "añadir a la cesta". Si deseas seguir comprando otros productos, pincha en "continuar compra" o si por el contrario deseas acabar la compra, pincha en realizar Pedido y sigue los siguientes pasos:

REGISTRO CLIENTES

Si eres cliente registrado, introduce tu e-mail y contraseña en el lugar correspondiente, en el caso de no estar registrado, pincha en "continuar" para poder seguir con el proceso de compra., posteriormente introduce los datos necesarios para registrarte como cliente.

ENVÍO DE MERCANCÍA

Verifica aquí que la dirección de entrega es correcta, en caso contrario modifícala, pinchando en "cambiar dirección". También se te informa del precio del transporte es de 6 € (seis EUROS) a cualquier parte de la península, islas Baleares y Portugal en todo su territorio dicho importe será añadido al total del pedido.

PAGO DEL PEDIDO

Verifica aquí la dirección de facturación es correcta, en caso contrario modifícala, pinchando en "cambiar dirección". Selecciona aquí la forma de pago elegida.

CONFIRMACIÓN

Verifica aquí todos los datos, el precio de la compra y el del transporte. Si estas de acuerdo, pincha en “confirmar”.

Antes de Confirmación del pedido, usted debe haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones que se detallan en esta pagina, incluidas las de envíos, devoluciones y privacidad.

Agroalimentaria Proscan S.L siempre estará a favor de sus clientes, cualquier consulta o recomendación podrá realizarse en horario de oficina de 9:00 a 20:30 de lunes a viernes en los teléfonos 916360379 0 606368584, del mismo modo podrá ponerse en contacto con nuestra organización a través del e-mail agroproscan@yahoo.es

Estamos a tu disposición y podrás visitarnos si lo deseas en la c/ BRISTOL 6 Polígono Industrial Europolis, Las Rozas 28230 Madrid.

Nuestro CIF es B-81451098.

AGROALIMENTARIA PROSCAN S.L siempre emite factura de IVA de todos los productos que comercializa incluyendo gastos de envío.